Historia
Una multimarca independiente que vende perfumería árabe, de diseñador y de nicho en Colombia, y que prefiere vender menos antes que vender algo que no ha olido.
Por qué empezamos
Essence Fragances nació de un problema concreto: en Colombia es difícil comprar perfumería fina sin miedo. El mercado está atravesado por réplica que se vende con la misma foto y el mismo discurso que el original, y por vendedores que describen fragancias que nunca han olido, copiando el texto del fabricante.
El resultado es que mucha gente hace su primera compra grande a ciegas, se equivoca, y concluye que la perfumería no es para ella. Nos parece un desperdicio, porque casi siempre el problema no fue el perfume sino la falta de información.
Así que montamos lo contrario: un catálogo corto, verificado lote por lote, con descripciones escritas después de probar cada fragancia y con la posibilidad de probar en decant antes de comprometerse con un frasco.
Qué significa multimarca
No fabricamos nada. Seleccionamos, verificamos y revendemos perfumería de 18 casas repartidas en tres territorios: árabe, diseñador y nicho.
Eso implica una cosa que decimos con claridad en el pie de cada página: no somos distribuidor oficial de nadie y no existe patrocinio ni afiliación con las casas cuyos productos vendemos. Usamos sus nombres porque es lo que buscas; no usamos su identidad visual porque no nos corresponde.
Cómo garantizamos la originalidad
Compramos a distribuidor autorizado o directamente a la casa, nunca a mayoristas de origen incierto por atractivo que sea el precio. Cada lote se abre, se contrasta contra una muestra de referencia y se verifica el código impreso en la caja y en el frasco.
Todos los pedidos salen con factura electrónica a tu nombre, que es tu respaldo legal. Y si alguna vez recibes algo sobre lo que tengas dudas fundadas, la carga de la prueba es nuestra: devolvemos el cien por ciento, incluidos los envíos. Está por escrito en envíos y devoluciones.
Por qué escribimos tanto
Cada una de las 19 referencias del catálogo lleva una descripción original de entre 250 y 400 palabras, escrita tras probarla, que incluye cómo se comporta en clima cálido, a quién se la recomendamos y —lo más importante— a quién no.
Decir «este perfume no es para ti» cuesta una venta a corto plazo y evita una devolución y un cliente decepcionado a medio plazo. Nos sale mejor el segundo trato.
Lo mismo con el diario y la guía olfativa: existen para que puedas decidir sin depender de nosotros.
Quién está detrás
Somos un equipo pequeño con base en Medellín. Quien te responde por WhatsApp es la misma persona que abre los lotes, prueba las fragancias y escribe las descripciones. No hay call center y no hay plantillas de respuesta.
Si tienes una duda —sobre un perfume, sobre un pedido o sobre algo que compraste en otro lado y no sabes si es original— escríbenos. Contestamos el mismo día hábil.